1、激发用户需求的动力变了

用户更加更关注自我，会回归产品给自身带来的使用价值和情绪价值。

2、影响消费决策的方式变了

用户更加关注口碑，外部的生硬的广告只会让用户被动接受，他人的口碑才能引起用户的主动兴趣，成为了影响消费决策的关键因子。

2、消费者扮演的角色变了

用户从被动接受者变成了主动参与者，用户会更加主动地搜集信息做好功课，也会更主动地分享体验成为口碑传播者。

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