小红书的“私信开口数”指的是用户主动在小红书平台上向商家发送的私信数量。

这种开口行为可以包括用户发送文字、图片、表情符号等互动形式。相比之下，“私信进线数”则是记录的用户行为数，包括从私信组件或者主页消息进入的总量，而不一定涉及用户的主动开口。

简单来说，开口数更能反映用户的真实互动意愿和商家的咨询量。

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